Chaque année, le Centre Hospitalier Intercommunal Toulon La Seyne-sur-Mer (CHITS) organise un événement unique en son genre : la Semaine de la Bientraitance et de la Bienveillance. Cet événement, qui rassemble professionnels de santé, patients, associations et partenaires, vise à promouvoir une culture de respect, de soin attentif et d’empathie au sein de l’établissement. Cette année, la semaine a mis en lumière des thématiques variées, allant des ateliers de sensibilisation à des initiatives en faveur du bien-être des patients et du personnel soignant.
La bientraitance au cœur des pratiques
La bientraitance n’est pas un concept nouveau, mais il est essentiel de la rappeler dans un contexte hospitalier où les interactions humaines sont au centre des soins. La bientraitance repose sur une approche positive des relations entre les soignants et les patients, en mettant l’accent sur l’écoute active, le respect des besoins individuels et la dignité de chacun.
Le CHITS a développé une série de formations et de programmes pour ses équipes, les aidant à identifier les comportements bientraitants et à adopter des pratiques favorisant un climat de confiance. Ces initiatives ont été présentées lors de la Semaine de la Bientraitance à travers des conférences, des ateliers interactifs et des témoignages.
Une programmation diversifiée
Durant cette semaine spéciale, le CHITS a proposé une programmation riche et diversifiée. Parmi les activités organisées, on pouvait retrouver :
- Ateliers de sensibilisation : Ces ateliers ont permis d’aborder des sujets tels que l’écoute active, la gestion des émotions et la communication bienveillante. Les participants ont été invités à réfléchir à leurs propres pratiques et à partager leurs expériences.
- Conférences : Des experts en bientraitance et en bienveillance ont pris la parole pour expliquer l’importance de ces notions dans le cadre hospitalier. Ils ont également partagé des études de cas et des exemples concrets de mise en œuvre.
- Initiatives bien-être : Des espaces de détente et de relaxation ont été mis en place pour le personnel et les patients. Des activités comme le yoga, la méditation guidée et des massages ont été proposées pour favoriser la déconnexion et le bien-être.
- Partenariats avec des associations : L’événement a également mis à l’honneur des associations locales et nationales, telles que CEW France (Cosmetic Executive Women). CEW France a présenté son projet « Centres de Beauté », qui offre des soins esthétiques gratuits aux patients hospitalisés. Plus d’informations sur cette initiative sont disponibles sur leur site officiel : https://cew.asso.fr/page/centres-beaute.
L’engagement de CEW France : Des soins esthétiques pour un mieux-être global
Lors de la Semaine de la Bientraitance, le partenariat avec CEW France a été particulièrement apprécié. Les « Centres de Beauté », créés par CEW France, incarnent parfaitement les valeurs de bientraitance et de bienveillance en offrant des moments de réconfort et de soin aux patients. Ces soins permettent non seulement d’améliorer le bien-être physique, mais aussi de renforcer la confiance en soi et le moral des patients confrontés à des traitements médicaux lourds.
Des esthéticiennes spécialement formées interviennent directement auprès des patients, proposant des massages, des soins du visage et des conseils personnalisés. Ces interventions, bien que courtes, ont un impact profond sur la qualité de vie des patients, comme en témoignent de nombreux récits partagés pendant l’événement.
L’importance de la bienveillance dans le milieu hospitalier
La bienveillance, tout comme la bientraitance, est une valeur fondamentale dans le cadre hospitalier. Elle se manifeste par des gestes simples mais significatifs : un sourire, une parole rassurante, ou encore une attention particulière aux besoins d’un patient.
Au CHITS, la bienveillance est considérée comme un pilier de la relation soignant-soigné. Pour renforcer cet état d’esprit, l’établissement encourage les soignants à prendre soin d’eux-mêmes, car un personnel soignant épanoui est mieux à même de prodiguer des soins de qualité. Les ateliers de gestion du stress et de prévention de l’épuisement professionnel, organisés durant la semaine, ont été très appréciés par les participants.
Une mobilisation collective
La Semaine de la Bientraitance et de la Bienveillance ne serait pas possible sans l’implication de toute la communauté hospitalière. Les médecins, infirmiers, aides-soignants, personnels administratifs, et même les patients ont participé activement aux différentes activités. Cette mobilisation collective témoigne de l’importance accordée à ces valeurs au sein de l’établissement.
En outre, la collaboration avec des partenaires externes, comme CEW France, permet d’enrichir l’événement en apportant des perspectives nouvelles et des ressources supplémentaires. Ces partenariats renforcent également la visibilité de l’établissement et de ses initiatives, attirant ainsi davantage d’acteurs souhaitant s’engager dans cette démarche.
Des témoignages inspirants
L’un des moments forts de la semaine a été la session de témoignages, où patients et soignants ont partagé leurs expériences. Ces récits poignants ont illustré l’impact profond de la bientraitance et de la bienveillance sur la qualité des soins. Par exemple, un patient en rémission d’un cancer a déclaré :
« Les soins esthétiques que j’ai reçus grâce à CEW France m’ont permis de me sentir mieux dans ma peau et de retrouver un peu de normalité dans un quotidien bouleversé par la maladie. »
De même, une infirmière a partagé son ressenti sur l’importance de la bienveillance dans son travail :
« Prendre le temps d’écouter les patients et de répondre à leurs besoins avec empathie fait une véritable différence. Cela humanise nos soins et renforce la relation de confiance. »
Une vision pour l’avenir
Le CHITS ne compte pas s’arrêter là. Fort du succès de cette édition, l’établissement prévoit de développer davantage d’initiatives tout au long de l’année pour promouvoir la bientraitance et la bienveillance. Des projets tels que l’élargissement des partenariats avec des associations comme CEW France ou la création de nouveaux espaces de bien-être pour les patients et le personnel sont à l’étude.
Par ailleurs, le CHITS envisage de partager son expérience avec d’autres établissements de santé afin de diffuser les bonnes pratiques et d’encourager une culture de bientraitance à l’échelle nationale.
Conclusion
La Semaine de la Bientraitance et de la Bienveillance au Centre Hospitalier Intercommunal Toulon La Seyne-sur-Mer est bien plus qu’un événement ponctuel : c’est une véritable déclaration d’engagement en faveur de l’humanisation des soins. En mettant en avant des initiatives concrètes et des partenariats inspirants, comme celui avec CEW France, le CHITS montre l’exemple d’une structure hospitalière où bientraitance et bienveillance ne sont pas de simples mots, mais des réalités tangibles. Pour en savoir plus sur les actions de CEW France, rendez-vous sur leur site officiel : https://cew.asso.fr/page/centres-beaute.
